Sıkça Sorulan Sorular - 112 Acil Tesisatçı |0532 055 9112 | Tekirdağ En İyi Tesisatçı
17284
wp-singular,page-template-default,page,page-id-17284,wp-theme-bridge,ajax_fade,page_not_loaded,,side_menu_slide_from_right,qode-theme-ver-17.0,qode-theme-bridge,qode_header_in_grid,elementor-default,elementor-kit-16533,elementor-page elementor-page-17284

Sıkça Sorulan Sorular

❓ Sıkça Sorulan Sorular

Merak Ettiklerinizi Yanıtlıyoruz

Tesisat hizmetlerimiz hakkında en çok sorulan soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız bizi arayın.

🔎 Tümü
⚙️ Genel
💧 Su Kaçak Tespiti
🚿 Tıkanıklık Açma
🔥 Petek & Kombi
💰 Fiyat & Ödeme
🚨 Acil Servis
📋 Kategoriler

🔴 Cevap bulamadınız mı?

0532 055 91 12 7/24 — Hemen arayın
⚙️

Genel Sorular

Hizmetlerimiz ve çalışma şeklimiz hakkında

112 Tesisatçı hangi bölgelere hizmet veriyor? +
Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli illerinin tüm ilçelerine hizmet veriyoruz. Tekirdağ merkez, Çorlu, Çerkezköy, Ergene, Malkara; Edirne merkez, Keşan, Uzunköprü, İpsala; Kırklareli merkez, Lüleburgaz, Babaeski ve daha pek çok ilçe hizmet bölgemizde yer almaktadır.
Kaç yıldır hizmet veriyorsunuz? +
2010 yılından bu yana profesyonel tesisat hizmetleri sunuyoruz. 15 yılı aşkın deneyimimizle 5.000'den fazla işi başarıyla tamamladık. TSE belgeli uzman teknisyen kadromuzla Trakya'nın en köklü tesisat firmalarından biriyiz.
Hangi hizmetleri sunuyorsunuz? +
Su kaçak tespiti (termal kamera, akustik, endoskopik kamera), tıkanıklık açma (lavabo, tuvalet, ana hat, robot, jet), petek ve kombi temizliği, sıhhi tesisat onarım ve yenileme, hidrant kaçak tespiti, PVC görüntüleme, hat tespiti ve kuka (fosseptik) hizmetleri sunuyoruz.
TSE belgeli misiniz? +
Evet. Tüm ekibimiz TSE belgeli ve sigortalı uzman teknisyenlerden oluşmaktadır. Her teknisyenimiz kimlik kartı taşımakta olup sahaya çıkış öncesinde gerekli belge ve sertifika kontrolleri yapılmaktadır.
İşçilik garantisi veriyor musunuz? +
Evet. Yaptığımız tüm işlere yazılı işçilik garantisi veriyoruz. Garanti süresi iş türüne göre değişmekte olup işlem sırasında size sözlü ve yazılı olarak bildirilir. Garantili süre içinde aynı noktada sorun tekrarlarsa ücretsiz müdahale gerçekleştiriyoruz.
Sigorta için rapor düzenliyor musunuz? +
Evet. Konut sigortası ve DASK tazminat başvurularında kullanılabilecek detaylı kaçak tespit ve hasar raporu düzenliyoruz. Raporumuzda kaçağın lokasyonu, fotoğrafları ve teknik detaylar yer almaktadır. Sigorta şirketinizin talep ettiği ek bilgileri de ekleyebiliyoruz.
💧

Su Kaçak Tespiti

Kaçak tespit yöntemleri ve süreci hakkında

Su kaçağını duvar yıkmadan tespit edebiliyor musunuz? +
Evet. Termal kamera ve akustik dinleme cihazlarımız sayesinde duvar yıkmadan, zemin bozmadan kaçağın tam konumunu tespit edebiliyoruz. Yalnızca kesin tespit sonrasında, sadece kaçağın olduğu noktaya müdahale edilir. Bu sayede minimum hasar ve maliyet oluşur.
Hangi kaçak tespit yöntemlerini kullanıyorsunuz? +
Üç temel yöntem kullanıyoruz: 1) Termal kamera — ısı farklarını görüntüleyerek zemin ve duvar arkasındaki kaçakları tespit eder. 2) Akustik dinleme cihazı — su akış sesini zemin altında duyarak kaçağın tam konumunu belirler. 3) Endoskopik kamera — boru içine girerek hasarlı noktaları görüntü olarak kayıt altına alır.
Su kaçak tespiti ne kadar sürer? +
Standart bir konut için tespit işlemi ortalama 30–90 dakika sürmektedir. Bina büyüklüğüne ve kaçağın karmaşıklığına göre bu süre değişebilir. Çok katlı binalarda veya site geneli tespitlerde süre uzayabilir; yerinde inceleme sonrasında net süre tahmini yapılır.
Komşuma su kaçıyor, ne yapmalıyım? +
Önce dairenizin ana su vanasını kapatın. Ardından bizi arayın; bu tür kaçaklar hem maddi hem hukuki sorun yaratabildiğinden acil müdahale kapsamında değerlendiriyoruz. Termal kamera ile kaçağın kaynağını hızlıca tespit ediyor, onarım için gerekli adımları sizinle paylaşıyoruz.
Su faturam neden arttı? +
Ani su faturası artışının en yaygın nedeni gizli boru kaçaklarıdır. Gözle görülmeyen, duvar veya zemin altındaki küçük kaçaklar aylarca fark edilmeden su israfına neden olabilir. Termal kamera ile hızlı bir inceleme yaparak kaçak olup olmadığını kesin olarak tespit edebiliyoruz.
Tespit sonrası onarımı da yapıyor musunuz? +
Evet. Sadece tespit hizmeti alabilirsiniz ya da tespitin ardından onarımı da ekibimize yaptırabilirsiniz. Onarım kararı tamamen size aittir; tespit sonucunda net bir onarım teklifi sunulur ve onayınız olmadan işleme başlanmaz.
🚿

Tıkanıklık Açma

Lavabo, tuvalet ve gider tıkanıklıkları hakkında

Tıkanıklık açmada kimyasal kullanıyor musunuz? +
Hayır. Kimyasal kullanmıyoruz. Spiral (yay teli), yüksek basınçlı su jeti (150–200 bar) ve robot yöntemiyle mekanik olarak açıyoruz. Kimyasal ürünler boruya uzun vadede zarar verir ve tıkanıklığı geçici olarak giderir; biz kalıcı çözüm sunuyoruz.
Tıkanıklık açma işlemi ne kadar sürer? +
Lavabo ve tuvalet gibi tek nokta tıkanıklıkları genellikle 15–30 dakikada açılır. Ana hat, kolektör veya robot gerektiren işlemler 1–3 saat sürebilir. Yerinde incelemeden sonra net süre tahmini yapılır.
Tıkanıklık tekrarlarsa ne olur? +
Yaptığımız işlere işçilik garantisi veriyoruz. Garantili süre içinde aynı noktada tıkanıklık tekrarlarsa ücretsiz müdahale yapıyoruz. Garanti süresi iş türüne göre değişmekte olup işlem sırasında bildirilir.
Tuvaletin içine düşen cisim çıkarılabilir mi? +
Evet. Cep telefonu, oyuncak, havlu gibi yabancı cisimler spiral veya özel uçlu ekipmanla çoğu durumda tuvalet söküm yapılmadan çıkarılabilir. Duruma göre kamera ile önce kontrol yapılır, ardından en uygun yöntem uygulanır.
Birden fazla noktada tıkanıklık varsa ne yapılır? +
Birden fazla noktada tıkanma genellikle ana hattın tıkandığına işaret eder. Bu durumda jet veya robot yöntemiyle ana kolektör açılır; tek seferde tüm hatlar temizlenir. Çoklu nokta durumlarında indirimli paket fiyat uygulanır.
🔥

Petek & Kombi Temizliği

Isıtma sistemi bakım ve temizliği hakkında

Petek temizliği ne sıklıkla yapılmalı? +
Genel kural olarak peteklerin yılda bir, sistem suyunun ise 2–3 yılda bir değiştirilmesi önerilir. Ancak fatura artışı, eşitsiz ısınma veya guruldama sesi gibi belirtiler görülürse beklenmeden temizlik yaptırılmalıdır.
💡 İpucu: Sezon öncesi (Eylül–Ekim) temizlik en avantajlı zamandır.
Petek temizliği ne kadar sürer? +
Tek petek temizliği 20–30 dakika sürer. Daire geneli (5–8 petek) ortalama 2–3 saatte tamamlanır. Kombi bakımı ek 1 saat alır. Sistem suyu değişimi dahil tam paket için yarım gün hesaplanmalıdır.
Petek temizliği sırasında su veya kirlilik çıkar mı? +
Ekibimiz profesyonel ekipman ve koruyucu örtüler kullanarak işlemi gerçekleştirir. Boşaltılan kirli su kontrollü tahliye edilir, zemin ve eşyalar korunur. İşlem sonrası çalışma alanı temiz bırakılır.
Kombimi yeni aldım, yine de temizlik gerekir mi? +
Yeni kombi için ilk 1–2 yılda temizlik gerekmeyebilir. Ancak eski sistem suyunuz varsa ve petekleriniz uzun süredir temizlenmemişse, sistemdeki kirlilik yeni kombinize de zarar verebilir. Sistem suyu kontrolü yaptırmanızı öneririz.
Petek temizliği gerçekten yakıt tasarrufu sağlar mı? +
Evet. Kirli petekler aynı ısıyı üretmek için daha fazla enerji harcar. Temizlik sonrası yıllık doğalgaz faturasında %20–30 tasarruf sağlanabilir. Bunun yanı sıra ısınma hızı ve eşitliği de belirgin biçimde artar.
💰

Fiyat & Ödeme

Ücretlendirme ve ödeme yöntemleri hakkında

Fiyatlar nasıl belirleniyor? +
Fiyatlarımız işin türüne, kapsamına, kullanılan malzemeye ve bölgeye göre değişir. Gizli ücret uygulamıyoruz. İşe başlamadan önce yerinde inceleme yapılarak net fiyat teklifi sunulur. Onayınız alınmadan hiçbir işlem başlatılmaz.
Keşif ücretsiz mi? +
Büyük işlerde (tesisat yenileme, komple proje) keşif ücretsizdir. Su kaçak tespiti, tıkanıklık açma gibi hizmetlerde ise tespit sırasında teklif sunulmaktadır. Telefonda ön bilgi almak için ücretsiz olarak arayabilirsiniz.
Gece servisi için ek ücret alıyor musunuz? +
Gece 22:00–08:00 arası hizmetlerde gece servisi ek ücreti uygulanmaktadır. Bu tutar telefonda veya yerinde inceleme öncesinde şeffaf olarak bildirilir. Onayınız olmadan işlem başlatılmaz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? +
Nakit ve banka havalesi / EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Fatura düzenlenmektedir. Büyük projeler için ön ödeme ve taksit seçenekleri hakkında bilgi almak için bizi arayabilirsiniz.
🚨

Acil Servis

7/24 acil müdahale ve hızlı servis hakkında

Gece yarısı gerçekten geliyor musunuz? +
Evet. 7/24 ifadesi gerçek anlamda geçerlidir. Gece 02:00, 03:00 dahil sahadaki ekibimiz aktiftir. Aradığınızda santralimiz sizi doğrudan en yakın sahadaki teknisyene yönlendirir. Ortalama varış süremiz 45 dakikadır.
Boru patlamasında ne yapmalıyım? +
Önce dairenizin ana su vanasını kapatın (genellikle banyo veya mutfak altındadır). Elektrik panosundan su basan bölgedeki sigortaları indirin. Ardından bizi arayın: 0532 055 91 12. Bu iki adım ekip gelene kadar hasarı önemli ölçüde azaltır.
⚡ Acil: 0532 055 91 12 — 7/24 aktif
Hafta sonu ve resmi tatillerde de hizmet var mı? +
Evet, yılın 365 günü hizmet veriyoruz. Cumartesi, Pazar, bayram ve resmi tatil günlerinde ekibimiz sahadaki varlığını korumaktadır. Bazı tatil günlerinde varış süresi normalden biraz uzayabilir.
Acil serviste fiyat nasıl belirleniyor? +
Acil serviste de aynı şeffaflık ilkesi geçerlidir. Yerinde inceleme sonrası net fiyat sunulur, onayınız alınmadan işlem başlatılmaz. Gece saatlerinde gece servisi ücreti uygulanır ve bu tutar önceden bildirilir. Sürpriz fatura yoktur.

Hâlâ Sorunuz mu Var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız doğrudan bize ulaşın

📞

Telefonla Arayın

En hızlı çözüm için doğrudan arayın. 7/24 aktif acil hattımız her an yanınızda.

0532 055 91 12
💬

WhatsApp'tan Yazın

Fotoğraf gönderin, hızlıca bilgi alın. WhatsApp hattımız mesai saatlerinde aktiftir.

WhatsApp'tan Yaz →
📧

E-posta Gönderin

Detaylı bilgi ve teklif için e-posta gönderin. En geç 2 saat içinde yanıt veriyoruz.

E-posta Gönder

Tesisat Sorununuz mu Var?

Vakit kaybetmeyin — Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli'nde uzman ekibimiz hemen yola çıksın.

Hemen Arayın!